参训对象：企业管理人员

课程性质：沙盘模拟训练

课程介绍：

参加人数： 20—70人，分为10个小组，每组2—7人

场地要求：依据每组人数而变，18——90㎡以上的空场地（操场、餐厅、会议室）

课程时间：2.5——4小时

准备：各组进行本家文化建设：选举总统、创建国歌。之后进行展示。（约30分钟）

任务要求：各小组模拟一个国家，通过沟通和交换物资完成本国对国民的承诺；建立一个真正的联合国。

项目监控：

        1、各国当前拥有的资源数量需要公布但所需数量不公布，各国诽谤球的数量是保密的；

        2、诽谤球的使用：只有在该国没有完成承诺目标时才能使用，且在本轮统计工作完成后可以使用，诽谤球使用后不再返回学员。诽谤球的使用只针对一个物资（食物或水或金子）有效；

        3、只有在本国没有诽谤球后，才可以邀请其他国家一起战斗。

规则：

        1.活动分5轮（即5年）实施，每轮约15——20分钟；

        2.各国起始物资的数量是不一样的；

        3.交换物资没有比例限制；

        4.物资的交换只能在友好国和一般关系的国家之间进行，与敌对国禁止交换；

        5.本国当年没有完成某项物资的承诺目标时才能使用诽谤球，如：A国本年没有完成粮食物资时，可以选择对B国使用诽谤球，B国有两种选择：

1）B国投降，投降后本国粮食将由战胜国A国支配；

2）B国使用诽谤球回击，双方进行N个回合，最终战胜国是最后一次投掷诽谤球的国家。

        6.当B国无诽谤球回应时，可以请C国（不计关系）携手对抗，当然本规则也适用于A国；

        7.当C国接到请求携手对抗时，可以接受也可以拒绝；

        8.当有众多国家参与到A与B国的战争时，最终的战胜国（假设为A国）有权支配战败国（B国以及协助B国战争的其他国家）发动战争的物资；

        9.每一轮的结束和下一轮的开始请遵照培训师的口令；

        10.活动结束时按照完成承诺的情况决定优胜小组。

课程目标：

        •理解目标的含义

        •合理运用资源

        •内部沟通

        •客户导向（内部客户服务意识）

        •勇于变革（改善流程）

        •责任推诿

分享：

        • 活动中，你的国家卷入了战争吗？80%会，其他国家为什么没有卷入？请没有卷入的国家其发言；

        • 真实工作中，有类似的战争吗？请举例；

        • 被打得国家资源当时是充裕的，为什么不给予对方帮助呢？条件反射现象会让该国家做出反击的反应，这种反应最终的结果是什么？

        • 如何看待诽谤球，诽谤球可以是资源的求助，希望得到帮助；我们应该给对方帮助；

        • 当诽谤球是一个失误的时候，那么，回击是不是一个推卸责任的表现呢？当我们被诽谤球攻击时先思考自己的问题，培训师阐明扔球对解决问没有任何帮助，只会将问题变的更糟；

        • 圈出最有威胁的国家，各国发言；

        • 您认为是什么让那些国家躲过了战争？

        • 真实工作遭遇战争，该如何回应？

        • 整个活动是关于什么的？

        • 刚才的活动中，我们遇到哪些障碍？

        • 更多关注了谁的需求？

        • 您认为，活动中你们的沟通成功吗？

        • 如何改善沟通？

        • 如何获得信任？

        • 你利用到了哪些资源？你当时忽略了哪些资源？为什么？

        • 无论是游戏还是工作中，我们总是觉得“缺乏资源”。您认为真正缺乏的是哪类资源？为了建立真正的联合国，保留自己必要的资源，拿出剩余的资源，结果资源会剩余很多；

        • 谁该对客户负责？谁又是谁的客户？