导购迎宾时需要掌握什么开场白技巧？如何通过高效的销售沟通了解顾客需求？如何抓住顾客的购买心理刺激顾客的购买欲望？为什么顾客转一圈就走，无法沟通？为什么导购挖不出顾客的隐性需求？为什么顾客不肯体验？有意向购买的顾客有哪些异议？如何使用消除异议的技巧来推动顾客走向成交？什么时候是成交时机？用什么成交技巧?为什么导购招架不住顾客提出的异议？为什么导购一单只能卖出一件？

心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始！因为“心态决定一切”，心态改变了，一切都随之而变！

日本经营之神松下幸之助说过“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通，可以说沟通技巧是否成熟是企业经营成败的重要因素。

为了使客户经理以客户为中心，集团客户营销的思想要求销售人员去帮客户思考问题、解决问题，从而使双方更好地达成既定目标。

提升销售心态与信念，突破自我 和团队销售潜能，同时强化销售业绩提升技巧。